Politique de Confidentialité

01

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Marakush — Entrepreneur individuel
• SIRET : 899 134 126 00031
• Adresse : 41 Rue Cochon Duvivier, 17300 Rochefort
• Contact : contact@marakush.fr

02

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Viva Wallet. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
• Données d'audience : pages visitées, durée, source de trafic, type d'appareil — collectées de manière anonyme par notre outil de mesure d'audience auto-hébergé (Umami), sans cookie et sans transmission à des tiers

03

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi de vos commandes
• Communication relative à votre commande
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires de vos données — vos données peuvent être communiquées, strictement pour les finalités ci-dessus, à :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) — hébergement
• Viva Wallet — paiement
• Google (Gmail) — acheminement des emails de commande
• IONOS — registrar du domaine et relais des emails entrants (données traitées dans l'UE)
• Le transporteur en charge de la livraison (notamment Chronopost, groupe La Poste) — nom et adresse pour l'expédition

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne ; aucun transfert hors UE n'est réalisé.

04

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre commande
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : amélioration de notre service et sécurité du site
• Consentement : envoi de la newsletter et communications commerciales, lorsque vous y avez souscrit (retirable à tout moment)

05

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
• Cookies techniques (panier, session) : durée limitée à la session de navigation ; aucun cookie de suivi ni publicitaire

06

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marakush.fr

Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

07

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier, session de connexion). Aucun cookie publicitaire, aucun cookie tiers.

La mesure d'audience est assurée par Umami, une solution auto-hébergée sur notre infrastructure, sans cookie, collectant uniquement des données agrégées et anonymes (pages visitées, source de trafic, type d'appareil, pays), à finalité statistique uniquement. Aucune donnée n'est transmise à un tiers, aucun profil utilisateur n'est constitué.

Newsletter : si vous y consentez, nous vous envoyons notre newsletter ; désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (hébergement sécurisé dans l'UE, paiement chiffré, accès restreint).

Délégué à la protection des données : aucun DPO n'est désigné, notre activité ne l'imposant pas ; vous pouvez nous contacter directement à contact@marakush.fr pour toute question relative à vos données.